nanoware Dienstleistungen
Unser Spektrum an IT Dienstleistungen ist umfangreich:
-
EDV Betreuung / Wartungsvertrag und
-
Kommunikationsdesign (SMS / Telefonserver / Voice over IP Lösungen)
Durch unser umfangreiches Repertoi an bereits erstellten Lösungsmodulen, durch die Erfahrung aus über 8 Jahren Entwicklung für verschiedenste Branchen und durch ein gut strukturiertes Netzwek an Vertriebspartner sind wir für unsere Kunden ein idealer Ansprechpartner für alle Fragen zum Thema EDV / IT.
Unser Projekt-Leitfaden:
Schritt 1: Analyse der Anforderung
Wir haben die Erfahrung gemacht, daß die Betrachtung aus der Sicht eines Informatikers anfänglich hinderlich ist. Wir achten darauf, die Anforderung aus der Sicht des Auftraggebers zu sehen um so ein möglichst identisches Bild zu erhalten.
Schritt 2: Lösungsmöglichkeiten:
Nach der Erfassung der Anforderung recherchieren wir im Team mögliche Lösungsansätze. Hierbei werden bereits bestehende Produkte (intern / extern) und individuelle Entwicklungen abgewogen und die besten Ansätze einer kurzen Kosten-Nutzenprüfung aus Kundensicht unterzogen.
Nach der Erfassung der Anforderung recherchieren wir im Team mögliche Lösungsansätze. Hierbei werden bereits bestehende Produkte (intern / extern) und individuelle Entwicklungen abgewogen und die besten Ansätze einer kurzen Kosten-Nutzenprüfung aus Kundensicht unterzogen.
Schritt 3: Pflichtenheft / Beauftragung:
Präsentation der Ergebnisse, nach der Auswahl des Kunden wird je nach Umfang ein Pflichtenheft als Basis für die Bauftragung gestellt, das Fertigstellungdatum festgelegt und nach der Beauftragung mit der Realisierung des Auftrags begonnen.
Präsentation der Ergebnisse, nach der Auswahl des Kunden wird je nach Umfang ein Pflichtenheft als Basis für die Bauftragung gestellt, das Fertigstellungdatum festgelegt und nach der Beauftragung mit der Realisierung des Auftrags begonnen.
Schritt 4: Realisierung:
Sofern unsere Kunden mit einbezogen werden möchten, entwickeln wir gerne in enger Zusammenarbeit und präsentieren in kurzen Abständen die nächsten Entwicklungsstufen. Mit dieser Philiosophie, den Kunden am Entstehungsprozess teilhaben zu lassen anstatt ihm ein Endproduk zu übergeben, erreicht man eine bessere Akzeptanz und zufriedenstellendere Arbeitsergebnisse.
Schritt 5: Abnahme und Betreuung
Ist das Pflichtenheft, der Beauftragungsgegenstand erfüllt, erbeten wir vom Kunden eine Bestätigung in Form eines Abnahmeformulars. In der Regel fallen nach der Abnahme im Alltag noch kleinere Änderungswünsche an welche, je mach Umfang, kostenfrei, im Rahmen eines Wartungsvertrags oder als Neuauftrag behandelt werden. Grundsätzlich stehen wir weiter wie gewohnt für Fragen und Anregungen zur Seite und werfen speziell bei Webprojekten, immer wieder einen Blick auf das Produkt um mögliche Hilfestellung anbieten zu können.
Sofern unsere Kunden mit einbezogen werden möchten, entwickeln wir gerne in enger Zusammenarbeit und präsentieren in kurzen Abständen die nächsten Entwicklungsstufen. Mit dieser Philiosophie, den Kunden am Entstehungsprozess teilhaben zu lassen anstatt ihm ein Endproduk zu übergeben, erreicht man eine bessere Akzeptanz und zufriedenstellendere Arbeitsergebnisse.
Schritt 5: Abnahme und Betreuung
Ist das Pflichtenheft, der Beauftragungsgegenstand erfüllt, erbeten wir vom Kunden eine Bestätigung in Form eines Abnahmeformulars. In der Regel fallen nach der Abnahme im Alltag noch kleinere Änderungswünsche an welche, je mach Umfang, kostenfrei, im Rahmen eines Wartungsvertrags oder als Neuauftrag behandelt werden. Grundsätzlich stehen wir weiter wie gewohnt für Fragen und Anregungen zur Seite und werfen speziell bei Webprojekten, immer wieder einen Blick auf das Produkt um mögliche Hilfestellung anbieten zu können.
